6 Mars 2025
6 Mars 2025
En raison des retards et suppressions de trains liO en 2024, la Région Occitanie sanctionne la SNCF et reverse les pénalités aux abonnés. Dès ce mois de mars, une prime fidélité sera attribuée à certains usagers.
Bonne nouvelle pour les abonnés des trains régionaux liO Occitanie : la Région va une nouvelle fois leur reverser les pénalités infligées à la SNCF pour non-respect des engagements de ponctualité et de fiabilité. Dès ce mois de mars, une partie des usagers recevront une remise équivalente à un mois d’abonnement.
En 2024, la ponctualité des trains liO s’est établie à 88,3 %, alors que l’objectif fixé était de 90,3 %. De nombreuses suppressions de trains ont également été enregistrées, poussant la Région à appliquer des pénalités financières à la SNCF.
« Des trains à l’heure et fiables, voilà ce que veulent nos concitoyens. La rigueur et la qualité sont essentielles si nous voulons satisfaire et proposer la meilleure offre de service aux usagers liO, qui choisissent nos trains et contribuent ainsi, à réduire l’empreinte carbone », note Carole Delga, présidente socialiste de la Région Occitanie. « Malgré une légère avancée, les résultats en 2024 ne sont toujours pas à la hauteur de nos ambitions et nos abonnés annuels, qui nous font confiance au quotidien, sont en droit d’en attendre mieux. »
Les abonnés annuels FréquenciO’ et Kartatoo, actifs entre septembre et décembre 2024, verront leur abonnement réduit. « Aucune démarche n’est à réaliser, la moitié de la mensualité du mois de mars 2025 ne sera pas prélevée », annonce la collectivité régionale.
Les abonnés ayant réglé leur abonnement comptant devront contacter le Centre de relation clientèle liO au 0 800 31 31 31 pour bénéficier de cette compensation.
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